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Hinweise

TerraCult-Substrate werden in der Regel direkt ab unserem Partnerwerk in Litauen geliefert. Für Handling und Weiterverarbeiteung sollten Sie einige Dinge beachten:

   
Woher kommt die Ware? Direkt von unserem Partnerwerk in Litauen
Welche LKWs kommen? In der Regel 13,60 m Sattelauflieger oder Kühler - ohne Staplerhilfe -
Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen? Je nach Ware und Menge ca. 10 – 14 Tage nach Auftragseingang.
Brauche ich einen Stapler? Immer zur Abladung notwendig, da Paletten ca. 800 kg bis 1.200 kg (mit Ton) wiegen.
Palettenart, Maße 70 l Säcke / 250 l Ballen auf 0,80 x 1,20 m Einweg-Paletten, Big Bales auf 1,10 x 1,20 m Einweg-Paletten (keine Rückgabe oder Tausch).
Höhe der Paletten: 2,30m bis 2,50m je nach Produkt. Bei kritischen Einfahrhöhen (Gewächshaus) oder Verarbeitung mit Big Bale Dosierer fragen Sie bitte bei uns nach!
Lieferavis: Nach Grenzabfertigung erhalten Sie - vor Warenankunft - eine Lieferavis.
Kennzeichnung: Jede Palette und jeder Sack oder Ballen ist mit allen wichtigen Daten, Bezeichnungen, Inhaltsstoffen und einer Tel.-Hotline gekennzeichnet.
Volumenberechnung: Nach europäischer Norm EN 12580 – entspricht etwa der Einfüllmenge. Weisstorfsubstrate werden aus Frachtkostengründen stark verdichtet, bei 70 l Säcken, oder gepresst, bei 250 l Ballen und Big Bales. (Verhältnis > 2:1)
Verarbeitung: Die gepressten Ballen oder Big Bales lassen sich nach entfernen der Folie leicht auflockern und in der Topfmaschine verarbeiten. Für sehr feines, klumpenfreies Substrat (Vlies, Anzuchttöpfe) muss ggf. noch einmal über ein Sieb oder Mischer aufgelockert werden.
Feuchtigkeitsgehalt: Das Substrat wird relativ trocken gemischt ausgeliefert. Durch die Einmischung von Netzmittel nimmt das Substrat gut Wasser auf. Eventuell das Substrat vor Gebrauch etwas anfeuchten.
Lagermöglichkeit: Im Freien problemlos zu lagern, da sich das relativ trockene Substrat nur wenig verändert. Bei langer Lagerdauer empfehlen wir aber zusätzlich Folienabdeckung.
Qualitätskontrolle: Jede Charge wird im Werk (ISO 9001 zertifiziert ) genau kontrolliert und ein Qualitätsprotokoll QCS erstellt. Eine Rückstellprobe wird 1 Jahr lang sorgfältig gelagert. Trotzdem empfehlen wir jeden Kunden möglichst einen Originalsack oder Ballen selbst als Rückstellprobe kühl aufzubewahren.
Reklamation: Wenn Sie - trotz sorgfältigster Qualitätskontrolle - Mängel bei der Übernahme der Ware feststellen, oder während der Kultur Fragen haben, steht Ihnen unsere Service unter Telefon: 07042-8266-33 gerne zur Verfügung.